Просмотр кода страницы Службы такси и тарифы

В данном разделе нужно добавить службу такси и тарифы для пассажиров такси.
Для помощи по конкретной настройке вы можете навести курсор мыши на  вопросительный знак в скобках.

Сначала добавляем службу такси, нажатием ссылки сверху “+ добавить службу такси”.

Перед нами карточка службы такси.

==== Описание настроек карточки службы ====

'''Название службы такси''': Впишите название вашей службы такси. Можно добавлять на любом языке в произвольной форме. Опция, обязательная для заполнения.

'''Язык''' :    язык службы такси.

'''Валюта''':    валюта службы такси.

'''Бесплатное ожидание''': период ожидания перед началом поездки, который не будет тарифицироваться для клиента.

'''Штраф с водителя за отказ от заказа''':  работает при условии, что водитель не выждал бесплатное время ожидания. Необязательная опция.

'''Штраф с водителя за ложное сообщение об отказе клиента от заказа''': штраф за ложное сообщение водителя.
Необязательная опция.

'''Общее время на поиск водителя''': Программа ищет водителя заданное время, затем отменяет заказ.

'''Отменять предварительные заказы по истечению общего времени на поиск водителя''': стоит ли отменять важные предварительные заказы по истечению времени поиска

'''Запас времени для предварительных заказов''': за сколько времени (мин) начать предлагать запланированный показ водителям

'''Звонить каждые N минут и предлагать сделать "Срочный заказ" или отменить заказ''': опция для увеличения стоимости поездки и количества вывозов.

'''Время на принятие заказа водителем''':сколько секунд отображать заказ водителю.

'''Радиус 1 для первой очереди''': радиус в метрах для поиска программой водителей

'''Кнопка по умолчанию для первой очереди''': кнопка в приложении водителя для ускорения принятия заказа водителем.

'''Радиус 2 для второй очереди''': радиус в метрах для поиска программой водителей

'''Кнопка по умолчанию для второй очереди''': кнопка в приложении водителя для ускорения принятия заказа водителем.

'''Третья очередь''': метод раздачи заказов в третьей очереди.

'''Кнопка по умолчанию для третьей очереди''': кнопка в приложении водителя для ускорения принятия заказа водителем.

'''Альтернативный метод распределения заказа по умолчанию''': Если программа не нашла водителей в первом и втором радиусе поиска, она начинает показывать заказать методом альтернативного распределения.

'''Водитель теряет свою очередь при распределении заказа по схеме "Показать всем водителям (по очереди)"''': если водитель смотрел заказ и не взял его, можно установить вариант санкций и  помещения водителя в конец очереди.

'''Разрешить водителям самостоятельно устанавливать тариф "с бордюра"''': водитель может сам выбирать тариф при заказе с бордюра.

'''Разрешить операторам устанавливать стоимость поездки''': возможно или нет оператору корректировать цену в карточке заказа

'''Разрешить водителям самостоятельно выбирать тариф''': водитель может сам выбирать тариф

'''Обязательно устанавливать стоимость поездки операторам''': оператор должен указать цену поездки перед созданием заказа. 

'''Вести учет заказов "с бордюра"''': надо ли отмечать в “журнал заказов” заказы, взятые с бордюра

'''Списывать с водителей за заказы "с бордюра"''': надо ли списывать деньги с водителя, за заказы, взятые с бордюра.

'''Начислять оператору за заказы "с бордюра"''': надо ли начислять часть оператора ,за заказы, взятые с бордюра. (при том условии, что в карточке оператора указана стоимость его работ)

==== Настройки смс информаирования ====

В настоящее время службы такси  практически не используют смс-информирование в силу дороговизны. [[SMS информирование|Подробности в этой статье]].

В связи с этим, следует убрать все галочки, отвечающие за рассылку смс.

==== Настройки голосового автоинформатора ====

'''Внимание''': услуга голосовой автоинформатор работает при наличии подключённой и рабочей телефонной линии клиента!

'''Звонок автоинформатора при подборе машины''': отзваниваться ли клиенту при взятии водителем заказа

'''Звонок автоинформатора при подаче машины''': отзваниваться ли клиенту при подаче машины

'''Звонок автоинформатора при отмене заказа''': отзваниваться ли клиенту при отмене заказа диспетчером или отмены заказа при истечении  общего времени на поиск водителя.

'''Приветствие автоинформатора''': можно установить индивидуальное приветствие автоинформатора службы такси

'''Приветствие на входящие звонки''':можно установить индивидуальное приветствие на входящие звонки службы такси
Формат, в котором должно быть приветствие: '''WAV PCM 16 bit 8KHz mono''', имя файла обязательно латиницей.

'''Водитель звонит клиенту через callback (обратный звонок)''': при соединении  водителя, из приложения водителя, водителю идёт входящий звонок, который оплачивается за счёт службы такси.

'''Записывать разговоры''': запись входящих звонков клиентов в такси. Звонки можно прослушать, нажав на значок динамика раздела “Звонки” рабочего места диспетчерской.

'''Уведомлять клиента о возможной записи разговора''': автоинформатор предупреждает клиента о записи разговора.

'''Автоматически перезванивать по пропущенным входящим вызовам и соединять с оператором''': Если входящий звонок в такси не был принят диспетчером или роботом, программа звонит клиенту и соединяет его входящим звонком с диспетчером.

'''Автоматически перезванивать клиенту, если водитель нажал "клиент не вышел" или "клиент отказался''': Если водитель нажал кнопки отказа от заказа в приложении водителя, то программа перезванивает клиенту.

==== Настройки Робота ====


'''Оператор-робот''': необходимо добавить нового оператора robot(название англ. раскладкой) и  выбрать его в этом поле, если требуется оператор-робот.

'''Тариф для заказов от робота''': можно выбрать отдельный тариф пассажира, при принятии заказов роботом.

'''Подключать робота, если оператор не берет трубку более секунд''': настраивается таймаут, после какой задержки диспетчера должен включать робот.

'''Отправлять плохо распознанные заказы водителю в виде звукозаписи''': если пассажир нечётко проговорил  адрес, звукозапись разговора можно отправлять в приложение водителя.

==== Прочие настройки ====

'''Передать заказ в службу''': можно настроить передачу заказа в другую службу такси, созданную на этом же сервере.

'''Осуществлять передачу в другую службу не дожидаясь истечения заданного времени, если в текущей службе заказ показан уже всем водителям''': да - заказ передаётся в другую службу, если показан всем водителям, До конца времени, указанного для передачи. Нет - заказ передаётся в другую службу лишь когда наступит время, указанное для передачи заказа.

'''Использовать группу клиентских счетов''': допускается использование нескольких групп счетов.  группу счетов можно создать в Диспетчерской, Левом верхнее меню, нажав на три жёлтые горизонтальные полоски, и далее на “+ добавить группу счетов”.

'''Начислять бонус(ов) с каждого оплаченного рубля''':сколько бонусов будет насчитано пассажиру  с каждого оплаченного рубля.

'''Начислять бонус(ов) за каждый заказ''': сколько бонусов будет насчитано пассажиру после выполнения заказа.

'''Один бонус даёт скидку руб''': стоимость бонуса

'''Автоматически применять скидку каждую поездку''': когда использовать скидку на стоимость заказа.

'''За счет водителя - %, за счет службы такси %''': за чей счёт скидка стоимость заказа.

===== Настройки для обмена заказами через биржу =====

'''Разрешить обмен заказами''': активация торгов через обменник OIS

'''Ключ''': индивидуальный ключ службы такси.

'''Передавать заказ на обменник, если заказ никто из водителей не берёт более секунд''': задержка передачи заказа при обмене.

===== =====
'''Цвет строк (текущие заказы у оператора)''': раскраска заказов для визуального упрощения поиска, при наличии многих служб.

'''Карта''':  указывается карта, по которой программа должна искать адреса/улицы. загружается в разделе “[[Загрузка карт]]”.

'''Граница города''': указывается граница карты, по которой программа считает загородный тариф.

'''Граница обслуживания''': указывается граница карты, лишь внутри которой программа может создавать заказы.Границы задаются в разделе “Границы городов/обсл.”.

'''Спрашивать подтверждение при действиях с заказом в программе для водителя''': подтверждать взятие заказа, отмену...

'''Кнопка "Занят" вместо "Заказ с бордюра" в программе для водителя''': изменяет внешний вид кнопки в приложении водителя.

'''Запретить нажимать "Прибыл на место посадки", если реальное местоположение водителя за заданным редиусом от координаты посадки''': водитель не сможет нажать кнопку "Прибыл на место посадки" в приложении водителя, если фактически находится в другом месте.

'''Автоматически подставлять административную зону/город в при заполнении карточки нового заказа, если предлагается один вариант''': Для удобства  указанный ниже город, добавляется в карточку заказа диспетчерской

'''Город/адм.зона по умолчанию для водителей (отсекается от адреса в программе водителей)''': Для удобства  просмотра, указанный тут город не показывается в приложении водителя.

'''Город/адм.зона по умолчанию для операторов''': Для удобства  указанный тут город, добавляется в карточку заказа диспетчерской, при новом входящем звонке и заказе.

'''Автоматически закрывать диалог текущего заказа в программе водителя через''': убирать ли заказ с экрана приложения водителя, после завершения поездки.

'''Варианты подачи машины через (выбор водителем)''': необходимо отметить наиболее подходящие варианты подачи.

'''Озвучивать сумму к оплате при завершении поездки''': информатор в приложении водителя озвучивает сумму поездки.