Рабочее место диспетчера

Для принятия звонков человеком, необходимо добавить оператора в программу в этом разделе.
Также рабочее место диспетчера нужно, чтобы пополнить баланс водителей, посмотреть детали по заказу и создать новый заказ.

Вход
Адрес, для входа оператора в программу Таксомёт, можно найти в этом же разделе “Операторы, в нижней части “Вход для операторов”.
>Вход для операторов
>21X.7X.19X.23:XXXXX
(для правильного указания адреса в SIP телефоне нужно записать адрес в виде: sip.*имя_сервера*.taxomet.ru)
Внешний вид
После входа в диспетчерскую перед нами по умолчанию открывается Раздел “Монитор”.
Сверху горизонтально располагаются ссылки на основные разделы панели диспетчеры: Операторы, Водители, Автомобили,Допуски, Журнал заказов, Звонки
Слева (3 жёлтых полоски) - меню дополнительных функций.

Как принимать заказы.
С подключенной телефонией, при входящем звонке автоматически открывается карточка заказа.
Для того, чтобы создать новый заказ вручную, надо открыть карточку заказа, нажав на кнопку “+ Новый заказ (Alt + F1)”

При заполнении адресов программа автоматически подсказывает подходящие улицы и объекты в доступных городах.
Для создания предварительного заказа надо выбрать
строку “Когда:”, и тип “отложенный” под строкой комментария о заказе, и выбрать время и дату заказа.
Примечание: для подсказок адресов и подсчёта расстояния в карточке заказа должна быть загружена карта

Слева сверху на картинке есть меню дополнительных настроек. Нажмите на 3 жёлтые горизонтальные полоски, и вы попадёте в меню настроек следующих опций:

• Клиенты
• Черный список
• Цены на топливо
• Журнал смен
• Касса
• Отчет по Сбербанку
• Безналичные расчеты
• Контроль

Здесь можно назначить на клиента группу расчётных счетов. Добавить плохого клиента в чёрный список. Добавить Безналичный счёт для поездок по безналичному расчёту семьёй или фирмой. Вкладка контроль служит для отслеживания работы операторов и приёма ими звонков.
В разделе касса можно посмотреть расчёты с операторами или с водителями в случаях со спором. Чтобы посмотреть операции по счёту водителя нажимаем “Касса/По водителям(сверху справа)”, нажимаем на цифры списания или пополнения напротив нужного водителя и смотрим детализацию программы по его счёту. Сверху можно отсортировать “Тип операции:”, чтобы уменьшить количество для просмотра.

Автомобили
В этом разделе можно добавить авто, и что более важно, опции на авто. Если у машины не будет выбран опции “детское кресло” водитель не увидит созданный заказ с опцией “детское кресло”. Если у машины не будет выбрано службы такси “Круиз”, то водитель не увидит заказа, созданного на службу “Круиз”.

Важно: для принятия звонков в программном телефоне phonerlite/TaxometDialer должен быть выбран тот же диспетчер, который вошёл в диспетчерскую в браузере.
Журнал заказов
В разделе журнала заказов вы можете просмотреть детали заказов ваших служб такси: Трек заказа, временные метки(лог), детали по цене(таксометр).
Доступен поиск по параметрам телефона(в формате +79147763434), адреса, номера заказа.
Доступна сортировка и выборка журнала по параметрам: дата, статус, Водитель, Оператор, Обмен, Партнёр, Служба прин, Служба вып, Собств. авто, Встречный, Гр. водителей, Орг-я/безнал, Срочный заказ.

Звонки
Тут вы можете проверить, успешно ли совершились отзвоны автоинформатора клиентам. С какой линии шёл клиенту отзвон. Найти звонки клиента по дате.
Также посмотреть количество звонков за определённую дату и службу и многое другое.
Возможно позвонить клиенту, нажав на номер телефона