Программный телефон: различия между версиями
Материал из Таксомёт
Krolist (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
|||
| (не показано 15 промежуточных версий 3 участников) | |||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
Программный телефон - это sip клиент | Программный телефон - это sip клиент, программа, с помощью которой оператор такси получает звонки на свой компьютер. | ||
Мы рекомендуем использовать программу [https://lite.phoner.de/download_en.htm Фонерлайт]. | Мы рекомендуем использовать программу [https://lite.phoner.de/download_en.htm PhonerLite (Фонерлайт)]. [https://wiki.taxomet.ru/index.php?title=%D0%9D%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D0%BA%D0%B0_%D1%84%D0%BE%D0%BD%D0%B5%D1%80%D0%BB%D0%B0%D0%B9%D1%82_%D0%B2_%D0%B8%D0%B7%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B0%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F%D1%85 Инструкция как настроить программу PhonerLite с картинками] | ||
Или фирменную звонилку [https://yadi.sk/d/c-p4pvtDvZ4Few Таксомёт]. | Или фирменную звонилку [https://yadi.sk/d/c-p4pvtDvZ4Few Таксомёт]. | ||
| Строка 7: | Строка 7: | ||
==Инструкция по настройке программного телефона== | ==Инструкция по настройке программного телефона== | ||
В карточке оператора есть раздел Настройки звонков. | В карточке оператора есть раздел '''Настройки звонков'''. | ||
Там 3 пункта: | Там 3 пункта: | ||
SIP Host | *SIP Host | ||
SIP Логин | *SIP Логин | ||
Пароль SIP | *Пароль SIP | ||
Нам потребуются все три. | |||
В программном телефоне нажмите Настройки - добавить аккаунт, новый аккаунт или новый профиль. | |||
Пункт '''SIP Host''' из карточки оператора скопируйте в ячейки SIP Host, SIP сервер, SIP proxi, домен. | |||
Пункт '''SIP Логин''' - в ячейки Пользователь и Логин. | |||
Пункт '''Пароль SIP''' - в ячейку Пароль. | |||
В пункте Название или Имя профиля впишите имя оператора. Это необходимо для переключения программного телефона при работе нескольких операторов за одним компьютером. | |||
Сохраните настройки. В случае удачного подключения в программном телефоне загорится зеленый маркер. | |||
На рабочем месте диспетчера появится зеленая надпись: Входящая линия подключена, свободна. | |||
==Возможные ошибки и способы их устранения== | |||
Если при звонке клиента на рабочем месте оператора не открывается карточка нового заказа, убедитесь что аккаунт оператора совпадает с аккаунтом программного телефона. | |||
Иногда программный телефон начинает работать некорректно (глючит). Очень часто помогает его перезапуск. В правом нижнем углу экрана нужно кликнуть по значку программного телефона правой кнопкой мыши и нажать Выход или Закрыть. Затем снова запустить программу с Рабочего стола или из меню Пуск. | |||
Текущая версия от 18:11, 15 августа 2024
Программный телефон - это sip клиент, программа, с помощью которой оператор такси получает звонки на свой компьютер.
Мы рекомендуем использовать программу PhonerLite (Фонерлайт). Инструкция как настроить программу PhonerLite с картинками
Или фирменную звонилку Таксомёт.
Инструкция по настройке программного телефона
В карточке оператора есть раздел Настройки звонков.
Там 3 пункта:
- SIP Host
- SIP Логин
- Пароль SIP
Нам потребуются все три.
В программном телефоне нажмите Настройки - добавить аккаунт, новый аккаунт или новый профиль. Пункт SIP Host из карточки оператора скопируйте в ячейки SIP Host, SIP сервер, SIP proxi, домен. Пункт SIP Логин - в ячейки Пользователь и Логин. Пункт Пароль SIP - в ячейку Пароль.
В пункте Название или Имя профиля впишите имя оператора. Это необходимо для переключения программного телефона при работе нескольких операторов за одним компьютером.
Сохраните настройки. В случае удачного подключения в программном телефоне загорится зеленый маркер. На рабочем месте диспетчера появится зеленая надпись: Входящая линия подключена, свободна.
Возможные ошибки и способы их устранения
Если при звонке клиента на рабочем месте оператора не открывается карточка нового заказа, убедитесь что аккаунт оператора совпадает с аккаунтом программного телефона.
Иногда программный телефон начинает работать некорректно (глючит). Очень часто помогает его перезапуск. В правом нижнем углу экрана нужно кликнуть по значку программного телефона правой кнопкой мыши и нажать Выход или Закрыть. Затем снова запустить программу с Рабочего стола или из меню Пуск.