Распространённые ошибки — различия между версиями
| (не показаны 3 промежуточные версии этого же участника) | |||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
Если у оператора тормозит PhonerLite (не отвечает) при звонке, нужно попробовать очистить "Журнал вызовов". В самом PhonerLite может не получиться удалить весь список т.к. он будет тормозить. Нужно найти в корневой папке PhonerLite файл '''logbook.csv''' и удалить его. Обычно 2 пути - Program Files\PhonerLite и \AppData\Roaming\PhonerLite. Желательно еще в журнале вызовов поставить галку "Удалять записи, если они старше 30 дней". | Если у оператора тормозит PhonerLite (не отвечает) при звонке, нужно попробовать очистить "Журнал вызовов". В самом PhonerLite может не получиться удалить весь список т.к. он будет тормозить. Нужно найти в корневой папке PhonerLite файл '''logbook.csv''' и удалить его. Обычно 2 пути - Program Files\PhonerLite и \AppData\Roaming\PhonerLite. Желательно еще в журнале вызовов поставить галку "Удалять записи, если они старше 30 дней". | ||
---- | ---- | ||
| − | Простой робот оператор говорит что "'''произошла неизвестная ошибка'''" и не создаёт заказ | + | Простой робот-оператор в конце звонка говорит что "'''произошла неизвестная ошибка'''" и не создаёт заказ, нужно проверить следующее: |
| − | 1) В настройках службы, в картах | + | 1) В настройках службы, в картах выбрана "'''Граница обслуживания'''". |
2) В настройках службы разрешено "'''Обязательно устанавливать стоимость поездки операторам:'''". | 2) В настройках службы разрешено "'''Обязательно устанавливать стоимость поездки операторам:'''". | ||
3) Логин оператора который выбран у робота написан на кириллице, для логина оператора используются только латинские буквы. | 3) Логин оператора который выбран у робота написан на кириллице, для логина оператора используются только латинские буквы. | ||
Текущая версия на 14:00, 5 сентября 2024
Если у оператора тормозит PhonerLite (не отвечает) при звонке, нужно попробовать очистить "Журнал вызовов". В самом PhonerLite может не получиться удалить весь список т.к. он будет тормозить. Нужно найти в корневой папке PhonerLite файл logbook.csv и удалить его. Обычно 2 пути - Program Files\PhonerLite и \AppData\Roaming\PhonerLite. Желательно еще в журнале вызовов поставить галку "Удалять записи, если они старше 30 дней".
Простой робот-оператор в конце звонка говорит что "произошла неизвестная ошибка" и не создаёт заказ, нужно проверить следующее:
1) В настройках службы, в картах выбрана "Граница обслуживания".
2) В настройках службы разрешено "Обязательно устанавливать стоимость поездки операторам:".
3) Логин оператора который выбран у робота написан на кириллице, для логина оператора используются только латинские буквы.
