Программный телефон: различия между версиями
Материал из Таксомёт
Krolist (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
Krolist (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
Программный телефон - это sip клиент, программа, с помощью которой оператор такси получает звонки на свой компьютер. | Программный телефон - это sip клиент, программа, с помощью которой оператор такси получает звонки на свой компьютер. | ||
Мы рекомендуем использовать программу [https://lite.phoner.de/download_en.htm Фонерлайт]. | Мы рекомендуем использовать программу [https://lite.phoner.de/download_en.htm Фонерлайт]. *[[Настройка фонерлайт в изображениях]] | ||
Или фирменную звонилку [https://yadi.sk/d/c-p4pvtDvZ4Few Таксомёт]. | Или фирменную звонилку [https://yadi.sk/d/c-p4pvtDvZ4Few Таксомёт]. | ||
| Строка 26: | Строка 26: | ||
На рабочем месте диспетчера появится зеленая надпись: Входящая линия подключена, свободна. | На рабочем месте диспетчера появится зеленая надпись: Входящая линия подключена, свободна. | ||
==Возможные ошибки и способы их устранения== | ==Возможные ошибки и способы их устранения== | ||
Версия от 18:04, 15 августа 2024
Программный телефон - это sip клиент, программа, с помощью которой оператор такси получает звонки на свой компьютер.
Мы рекомендуем использовать программу Фонерлайт. *Настройка фонерлайт в изображениях
Или фирменную звонилку Таксомёт.
Инструкция по настройке программного телефона
В карточке оператора есть раздел Настройки звонков.
Там 3 пункта:
- SIP Host
- SIP Логин
- Пароль SIP
Нам потребуются все три.
В программном телефоне нажмите Настройки - добавить аккаунт, новый аккаунт или новый профиль. Пункт SIP Host из карточки оператора скопируйте в ячейки SIP Host, SIP сервер, SIP proxi, домен. Пункт SIP Логин - в ячейки Пользователь и Логин. Пункт Пароль SIP - в ячейку Пароль.
В пункте Название или Имя профиля впишите имя оператора. Это необходимо для переключения программного телефона при работе нескольких операторов за одним компьютером.
Сохраните настройки. В случае удачного подключения в программном телефоне загорится зеленый маркер. На рабочем месте диспетчера появится зеленая надпись: Входящая линия подключена, свободна.
Возможные ошибки и способы их устранения
Если при звонке клиента на рабочем месте оператора не открывается карточка нового заказа, убедитесь что аккаунт оператора совпадает с аккаунтом программного телефона.
Иногда программный телефон начинает работать некорректно (глючит). Очень часто помогает его перезапуск. В правом нижнем углу экрана нужно кликнуть по значку программного телефона правой кнопкой мыши и нажать Выход или Закрыть. Затем снова запустить программу с Рабочего стола или из меню Пуск.