Рабочее место диспетчера

Для принятия звонков человеком, необходимо добавить оператора в программу в этом разделе. Адрес, для входа оператора в программу Таксомёт, можно найти в этом же разделе “Операторы, в нижней части “Вход для операторов”.
Чтобы добавить нового оператора, необходимо нажать на ссылку
“+ добавить оператора”.
В карточке заполняем следующие поля:
ФИО: название оператора для идентификации(узнавания) руководителем такси.
Логин: идентификационные данные оператора для входа, прописывать английскими буквами(латиницей), без пробелов
В полях “Задайте пароль:” и “Еще раз пароль:” прописываем одинаковый пароль оператора для входа в программу. Пароль должен вводиться в английской раскладке(латиницей).
“Тариф (з/п)” по желанию прописывается тариф расчётов с оператором в процентах или рублях от каждого заказа. Опция, необязательная для заполнения.
Настройки звонков
Тип телефона: информация, для использования в программном телефоне(софтфоне).
SIP Host: информация, для использования в программном телефоне(софтфоне).
SIP Логин: информация, для использования в программном телефоне(софтфоне).
Пароль SIP: информация, для использования в программном телефоне(софтфоне).
Двухфакторная аторизация: Опция, защищающая учётную запись оператора от недобросовестного использования или воровства.
При включении этой опции, на назначенный номер телефона в разделе “Общие настройки: Безопасность” приходит код. Оператор должен ввести этот код, чтобы войти на рабочее место оператора.
Опция, необязательная для заполнения.
Права: галочками можно отметить привилегии оператора, для доступа или ограничения к возможностям управления программой такси. Права по умолчанию являются достаточными для начала приёма звонков/заказов оператором, поэтому это опция, не обязательная для заполнения.
Чтобы предоставить оператору все привилегии, необходимо нажать на вернюю ссылку “Вкл. все”.
Важно: оператору назначенному для начальной настройки, необходимо включить все опции, группы водителей и нужные службы!

Вход в панель оператора.
Войти можно по ссылке из раздела "Операторы" панели Администратора
>Вход для операторов
21X.7X.19X.23:XXXXX

После входа в диспетчерскую перед нами по умолчанию открывается Раздел “Монитор”. Переключаться между разделами можно, нажимая на ссылки сверху: Монитор, Операторы, Водители, Автомобили,Допуски, Журнал заказов, Звонки.
При подключенной сип-телефонии при входящем звонке автоматически открывается карточка заказа. Для того чтобы создать новый заказ вручную, надо открыть карточку заказа, нажав на кнопку “+ Новый заказ (Alt + F1)”

При заполнении адресов программа автоматически подсказывает подходящие улицы и объекты в доступных городах.
Для создания предварительного заказа надо выбрать
строку “Когда:”, и тип “отложенный” под строкой комментария о заказе, и выбрать время и дату заказа.
Примечание: для подсказок адресов и подсчёта расстояния в карточке заказа должна быть загружена карта

Слева сверху на картинке есть меню дополнительных настроек. Нажмите на 3 жёлтые горизонтальные полоски, и вы попадёте в меню настроек следующих опций:

• Клиенты
• Черный список
• Цены на топливо
• Журнал смен
• Касса
• Отчет по Сбербанку
• Безналичные расчеты
• Контроль

Здесь можно назначить на клиента группу расчётных счетов. Добавить плохого клиента в чёрный список. Добавить Безналичный счёт для поездок по безналичному расчёту семьёй или фирмой. Вкладка контроль служит для отслеживания работы операторов и приёма ими звонков.
В разделе касса можно посмотреть расчёты с операторами или с водителями в случаях со спором. Чтобы посмотреть операции по счёту водителя нажимаем “Касса/По водителям(сверху справа)”, нажимаем на цифры списания или пополнения напротив нужного водителя и смотрим детализацию программы по его счёту. Сверху можно отсортировать “Тип операции:”, чтобы уменьшить количество для просмотра.

Автомобили
В этом разделе можно добавить авто, и что более важно, опции на авто. Если у машины не будет выбран опции “детское кресло” водитель не увидит созданный заказ с опцией “детское кресло”. Если у машины не будет выбрано службы такси “Круиз”, то водитель не увидит заказа, созданного на службу “Круиз”.

Важно: для принятия звонков в программе-телефоне phonerlite/TaxometDialer должен быть выбран тот же диспетчер, который вошёл в диспетчерскую в браузере.