Настройки телефонии, шлюзов, типовые проблемы

Рекомендации по выбору операторов внешних линий

Для выбора входящих линий: основной критерий выбора линии для входящих звонков - это многоканальность и стабильность работы. Предпочтение облачным виртуальным АТС (ВАТС), таким как облачная АТС Билайн, облачная АТС Ростелеком, Новофон, Мультифон от Мегафона. Облачная АТС от МТС не рекомендуется. Для входящих звонков так же можно использовать шлюзы, такие как GOIP 4/8, но при этом будут только одно- или двух-канальные линии.

Для выбора исходящих линий: главный критерий выбора линий для исходящих звонков - это стоимость исходящего звонка и/или наличие посекундной тарификации. Предпочтение шлюзам, потому возможность настраивать звонки по направлениям (по операторам связи). Если у службы менее 100 заказов в сутки, то целесообразнее использовать сервис Новофон для исходящих звонов.

Настройка сип-телефонии

Осуществляется в личном кабинете sip провайдера

Новофон (бывшая Zadarma)

https://novofon.com?ref=c89409fd6d7214b7784011a1dea98443

Популярный SIP провайдер. Входящие звонки бесплатны и многоканальны. Можно арендовать городской или сотовый номер телефона. Отзвоны выгоднее чем у операторов сотовой связи (Но при больших объёмах выгоден GSM-шлюз) . 2 рубля в минуту при посекундной тарификации. 3 исходящие линии.

Билайн. "Облачная АТС

Подать заявку на подключение облачной АТС от Билайн.

Ростелеком. "Новая телефония

Есть Виртуальная АТС. Так же в наличии городские сип-номера.

Отдельно следует обратить внимание на тариф Бизнес Премиум. 500 рублей и безлимит на все номера. Доступен только для юрлиц. Идеален для отзвонов через шлюз.

МТС."Виртуальная АТС

В данный момент (1-й квартрал 2020г) не рекомендуем к подключению.

Мегафон.Мультифон

(только корпоративный!)

Для подключения наберите на телефоне с этой сим-картой *137#, далее можно выбрать следущие варианты

1. Получить или изменить пароль
2. Настроить режим входящих

У Мультифон есть три режима входящих:

• входящие звонки поступают только на SIP ("Мультифон")
• входящие звонки поступают только на сотовый
• входящий звонок идет на SIP, если SIP не работает, то на сотовый

FXO-шлюзы

При выборе шлюза будьте внимательны.
Для звонков С аналоговой телефонной линии на программу через интернет у шлюза должен быть порт FXO.

Инструкции по настройки некоторых FXO Шлюзов

GSM/VOIP-шлюзы

При больших объемах исходящих звонков становиться выгодно использовать GSM-шлюзы. GSM-шлюз работает как несколько сотовых телефонов в одном корпусе. В шлюз устанавливаются сим карты операторов сотовой связи с безлимитными звонками на номера оператора. В Настройках телефонии Таксомёта отзвоны настраиваются таким образом, чтобы сим карта обзванивала клиентов только соответствующего ей оператора сотовой связи. Таким образом достаточно оплачивать только абонентскую плату каждой сим карты.
Проблемы с дозвонами на сим решаются перезагрузкой шлюза.
либо доставанием и протиранием контактов симки с выключенного с шлюза.

может понадобиться зайти на шлюз и проверить статус регистрации VOIP линии.

Инструкции по настройке некоторых шлюзов

Настройка отзвонов. MNC 01 СИБИНТЕРТЕЛЕКОМ - это МТС

Настройка SIP клиента

SIP клиент или программный телефон, можно настроить по этой инструкции.