Программный телефон

Программный телефон - это sip клиент, программа, с помощью которой оператор такси получает звонки на свой компьютер.

Мы рекомендуем использовать программу PhonerLite ([https://wiki.taxomet.ru/index.php?title=%D0%9D%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D0%BA%D0%B0_%D1%84%D0%BE%D0%BD%D0%B5%D1%80%D0%BB%D0%B0%D0%B9%D1%82_%D0%B2_%D0%B8%D0%B7%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B0%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F%D1%85 инструкция как настроить программу PhonerLite)

Или фирменную звонилку Таксомёт.

Инструкция по настройке программного телефона

В карточке оператора есть раздел Настройки звонков.

Там 3 пункта:

• SIP Host
• SIP Логин
• Пароль SIP

Нам потребуются все три.

В программном телефоне нажмите Настройки - добавить аккаунт, новый аккаунт или новый профиль. Пункт SIP Host из карточки оператора скопируйте в ячейки SIP Host, SIP сервер, SIP proxi, домен. Пункт SIP Логин - в ячейки Пользователь и Логин. Пункт Пароль SIP - в ячейку Пароль.

В пункте Название или Имя профиля впишите имя оператора. Это необходимо для переключения программного телефона при работе нескольких операторов за одним компьютером.

Сохраните настройки. В случае удачного подключения в программном телефоне загорится зеленый маркер. На рабочем месте диспетчера появится зеленая надпись: Входящая линия подключена, свободна.

Возможные ошибки и способы их устранения

Если при звонке клиента на рабочем месте оператора не открывается карточка нового заказа, убедитесь что аккаунт оператора совпадает с аккаунтом программного телефона.

Иногда программный телефон начинает работать некорректно (глючит). Очень часто помогает его перезапуск. В правом нижнем углу экрана нужно кликнуть по значку программного телефона правой кнопкой мыши и нажать Выход или Закрыть. Затем снова запустить программу с Рабочего стола или из меню Пуск.