Настройки телефонии, шлюзов, типовые проблемы — различия между версиями

Материал из Таксомёт
Перейти к: навигация, поиск
(Рекомендации по выбору операторов внешних линий)
(не показано 30 промежуточных версии 4 участников)
Строка 1: Строка 1:
'''Настройка сип-телефонии'''<br />
+
==Рекомендации по выбору операторов внешних линий==
Осуществляется в личном кабинете оператора<br />
+
 
Прописать для каждого оператора<br />
+
'''Для выбора входящих линий:''' основной критерий выбора линии для входящих звонков - это многоканальность и стабильность работы.
'''Zadarma'''<br />
+
Предпочтение облачным виртуальным АТС (ВАТС), таким как облачная АТС Билайн, облачная АТС Ростелеком, [https://zadarma.com/ru/?ref=c89409fd6d7214b7784011a1dea98443 Задарма], Мультифон от Мегафона. Облачная АТС от МТС не рекомендуется.
'''Билайн. "Облачная АТС'''"<br />
+
Для входящих звонков так же можно использовать шлюзы, такие как GOIP 4/8, но при этом будут только одно- или двух-канальные линии.
'''Ростелеком. "Новая телефония"'''<br />
+
 
'''МТС."Виртуальная АТС"'''<br />
+
'''Для выбора исходящих линий:''' главный критерий выбора линий для исходящих звонков - это стоимость исходящего звонка и/или наличие посекундной тарификации.
'''Мегафон.Мультифон''' <br />
+
Предпочтение шлюзам, потому возможность настраивать звонки по направлениям (по операторам связи).
 +
Если у службы менее 100 заказов в сутки, то целесообразнее использовать сервис [https://zadarma.com/ru/?ref=c89409fd6d7214b7784011a1dea98443 Задарма] для исходящих звонов.
 +
 
 +
==Настройка сип-телефонии==
 +
Осуществляется в личном кабинете sip провайдера
 +
 
 +
==Zadarma==
 +
 
 +
https://zadarma.com/ru/?ref=c89409fd6d7214b7784011a1dea98443
 +
 
 +
Популярный SIP провайдер. Входящие звонки бесплатны и многоканальны. Можно арендовать городской или сотовый номер телефона. Отзвоны выгоднее чем у операторов сотовой связи (Но при больших объёмах выгоден [[Настройки телефонии, шлюзов, типовые проблемы#GSM/VOIP-шлюзы|GSM-шлюз]]) . 2 рубля в минуту при посекундной тарификации. 3 исходящие линии.
 +
 
 +
==Билайн. "Облачная АТС==
 +
Вход
 +
 
 +
==Ростелеком. "Новая телефония==
 +
 
 +
Есть Виртуальная АТС. Так же в наличии городские сип-номера.
 +
 
 +
Отдельно следует обратить внимание на тариф Бизнес Премиум. 500 рублей и безлимит на все номера. Доступен только для юрлиц. Идеален для отзвонов через шлюз.
 +
 
 +
==МТС."Виртуальная АТС==
 +
 
 +
В данный момент (1-й квартрал 2020г) не рекомендуем к подключению.
 +
 
 +
==Мегафон.Мультифон==
 
(только корпоративный!)
 
(только корпоративный!)
  
'''Мегафон.Мультифон'''
+
Для подключения наберите на телефоне с этой сим-картой *137#, далее можно выбрать следущие варианты
Для подключения наберите на телефоне с этой сим-картой *137#, далее можно выбрать следущие варианты<br />
+
 
 
1. Получить или изменить пароль <br />
 
1. Получить или изменить пароль <br />
 
2. Настроить режим входящих <br />
 
2. Настроить режим входящих <br />
Более подробно:<br />
 
<br />
 
если выбрать 1 <br />
 
1. Получить пароль <br />
 
2. Изменить пароль<br />
 
<br />
 
если выбрать 2 <br />
 
1. На телефон <br />
 
2. На Мультифон Бизнес <br />
 
3. На мультифон Бизнес + телефон<br />
 
  
<br />
+
У Мультифон есть три режима входящих:
'''Настройка FXO-шлюзов'''<br />
+
* входящие звонки поступают только на SIP ("Мультифон")
 +
* входящие звонки поступают только на сотовый
 +
* входящий звонок идет на SIP, если SIP не работает, то на сотовый
 +
 
 +
==FXO-шлюзы==
 
При выборе шлюза будьте внимательны. <br />
 
При выборе шлюза будьте внимательны. <br />
 
Для звонков С аналоговой телефонной линии на программу через интернет у шлюза должен быть порт '''FXO'''.<br />
 
Для звонков С аналоговой телефонной линии на программу через интернет у шлюза должен быть порт '''FXO'''.<br />
 
<br />
 
<br />
 +
[[Инструкции по настройки некоторых FXO Шлюзов]]
 
<br />
 
<br />
'''Настройка GSM/VOIP-шлюзов'''<br />
+
 
GSM шлюз предназначен для входящих звонков на программу с сим-карт.
+
==GSM/VOIP-шлюзы==
Определённые модели могут быть настроен на отзвоны с определённого оператора,лишь через его сотовую сеть, для экономии.
+
При больших объемах исходящих звонков становиться выгодно использовать GSM-шлюзы. GSM-шлюз работает как несколько сотовых телефонов в одном корпусе. В шлюз устанавливаются сим карты операторов сотовой связи с безлимитными звонками на номера оператора. В Настройках телефонии Таксомёта отзвоны настраиваются таким образом, чтобы сим карта обзванивала клиентов только соответствующего ей оператора сотовой связи. Таким образом достаточно оплачивать только абонентскую плату каждой сим карты.<br />
Прописать страницы настроек<br />
+
Проблемы с дозвонами на сим решаются перезагрузкой шлюза.<br />
 +
либо доставанием и протиранием контактов симки с '''выключенного''' с шлюза.<br />
 +
<br />
 +
может понадобиться зайти на шлюз и проверить статус регистрации VOIP линии.<br />
 +
<br />
 +
[[Инструкции по настройке некоторых шлюзов]]
 +
 
 +
 
 +
Настройка отзвонов.
 +
MNC
 +
01 СИБИНТЕРТЕЛЕКОМ - это МТС
 +
 
 +
==Настройка SIP клиента==
 +
SIP клиент или программный телефон, можно настроить по [[Программный телефон|этой инструкции]].

Версия 15:43, 22 сентября 2022

Рекомендации по выбору операторов внешних линий

Для выбора входящих линий: основной критерий выбора линии для входящих звонков - это многоканальность и стабильность работы. Предпочтение облачным виртуальным АТС (ВАТС), таким как облачная АТС Билайн, облачная АТС Ростелеком, Задарма, Мультифон от Мегафона. Облачная АТС от МТС не рекомендуется. Для входящих звонков так же можно использовать шлюзы, такие как GOIP 4/8, но при этом будут только одно- или двух-канальные линии.

Для выбора исходящих линий: главный критерий выбора линий для исходящих звонков - это стоимость исходящего звонка и/или наличие посекундной тарификации. Предпочтение шлюзам, потому возможность настраивать звонки по направлениям (по операторам связи). Если у службы менее 100 заказов в сутки, то целесообразнее использовать сервис Задарма для исходящих звонов.

Настройка сип-телефонии

Осуществляется в личном кабинете sip провайдера

Zadarma

https://zadarma.com/ru/?ref=c89409fd6d7214b7784011a1dea98443

Популярный SIP провайдер. Входящие звонки бесплатны и многоканальны. Можно арендовать городской или сотовый номер телефона. Отзвоны выгоднее чем у операторов сотовой связи (Но при больших объёмах выгоден GSM-шлюз) . 2 рубля в минуту при посекундной тарификации. 3 исходящие линии.

Билайн. "Облачная АТС

Вход

Ростелеком. "Новая телефония

Есть Виртуальная АТС. Так же в наличии городские сип-номера.

Отдельно следует обратить внимание на тариф Бизнес Премиум. 500 рублей и безлимит на все номера. Доступен только для юрлиц. Идеален для отзвонов через шлюз.

МТС."Виртуальная АТС

В данный момент (1-й квартрал 2020г) не рекомендуем к подключению.

Мегафон.Мультифон

(только корпоративный!)

Для подключения наберите на телефоне с этой сим-картой *137#, далее можно выбрать следущие варианты

1. Получить или изменить пароль
2. Настроить режим входящих

У Мультифон есть три режима входящих:

  • входящие звонки поступают только на SIP ("Мультифон")
  • входящие звонки поступают только на сотовый
  • входящий звонок идет на SIP, если SIP не работает, то на сотовый

FXO-шлюзы

При выборе шлюза будьте внимательны.
Для звонков С аналоговой телефонной линии на программу через интернет у шлюза должен быть порт FXO.

Инструкции по настройки некоторых FXO Шлюзов

GSM/VOIP-шлюзы

При больших объемах исходящих звонков становиться выгодно использовать GSM-шлюзы. GSM-шлюз работает как несколько сотовых телефонов в одном корпусе. В шлюз устанавливаются сим карты операторов сотовой связи с безлимитными звонками на номера оператора. В Настройках телефонии Таксомёта отзвоны настраиваются таким образом, чтобы сим карта обзванивала клиентов только соответствующего ей оператора сотовой связи. Таким образом достаточно оплачивать только абонентскую плату каждой сим карты.
Проблемы с дозвонами на сим решаются перезагрузкой шлюза.
либо доставанием и протиранием контактов симки с выключенного с шлюза.

может понадобиться зайти на шлюз и проверить статус регистрации VOIP линии.

Инструкции по настройке некоторых шлюзов


Настройка отзвонов. MNC 01 СИБИНТЕРТЕЛЕКОМ - это МТС

Настройка SIP клиента

SIP клиент или программный телефон, можно настроить по этой инструкции.